四川攀枝花 ID413458 :
感谢纳恩斯家居旗航店送的小礼物，谢谢啦！生意兴隆 纳恩斯家居旗航店客服态度极好哦 
评论时间：2021年01月23日

浙江金华 ID110998 :
物流超快，宝贝超棒，赞！
评论时间：2021年01月23日

湖南邵阳 ID788615 :
店家发货快的一塌糊涂,纳恩斯家居旗航店服务态度非常好,物流超快! 
评论时间：2021年01月23日

浙江丽水 ID360089 :
谢谢纳恩斯家居旗航店，东西真的很不错哦! 
评论时间：2021年01月23日

海南陵水 ID409134 :
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2021年01月23日

云南红河 ID650155 :
替别人买的，质量不错
评论时间：2021年01月23日

河南洛阳 ID156009 :
灵芝三萜
评论时间：2021年01月23日

湖北荆州 ID321175 :
这价钱，还是可以的，实惠！
评论时间：2021年01月23日

四川广安 ID668921 :
用了几天才评价。很好
评论时间：2021年01月23日

黑龙江绥化 ID699031 :
发货很快，纳恩斯家居旗航店东西不错，有效果 
评论时间：2021年01月23日

Q：出现哪些情形时，纳恩斯家居旗航店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的纳恩斯家居旗航店售后保障单背面的退货地址。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:地址比较偏僻，纳恩斯家居旗航店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至纳恩斯家居旗航店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。